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分卷阅读67 (第1/3页)
他转身看到一双黑色长靴才一百五十欧,眼睛登时一亮。这回,他果断买了下来。闻西珩缓步踱回去的时候,徐助理正在咨询是否可以退税的问题。闻西珩突然出现,他吓了一大跳,忙道:“总裁,非常抱歉,我马上就……”“无碍,我今天没有什么事,你随意。”鄢知雀从电梯里出来,刚好看见负责婚宴厅的副总正与白助理交涉。“什么事?”鄢知雀款款走上前。白助理言简意赅地告诉她:“比翼五号厅的婚宴宾客与听雪五号厅的婚宴宾客交杂走错了,比翼五号厅的新人要求我们免五桌酒席作为补偿。”婚宴走错地方的情况屡见不鲜,最主要原因还是新人方未设置签到处,或者签到处亲友的疏忽。以往酒店最多象征性地送两瓶红酒以示人道主义关怀。鄢知雀略一思忖,问副总:“另一边什么反应?”副总一筹莫展:“尚未提出要求,不过不排除两方共同向我们酒店索赔的可能性。”索赔不怕,官司总归能赢。但要是被别有居心的人拿去添油加醋宣扬一凡,会对酒店的声誉造成很大影响。后续即使再打个稳赢的名誉权官司,也很难挽回客户对于他们酒店的信心。鄢知雀毫不犹豫:“报警吧。”“雀总?”“既然两家人宾客走错了,想必会有礼金方面的纠纷,那我们就麻烦警方来我们这儿一趟,协助警方处理两对新人间的纠纷问题。”白助理不动声色地观察了一下鄢知雀泰然自若的脸色,头一次萌生出这位娇小姐不容小觑的看法。将酒店与客人的纠纷转移为客人与客人之间的纠纷,纠纷是否存在不重要,重要的是可以达到敲山震虎的作用。想来鄢知雀也不单是个只知享乐的大小姐,她在闻西珩身边整整六年,想必耳濡目染之下无形中培养了不少处理事务的决策能力。“白助理?”白助理回过神,“雀总。”鄢知雀笑眯眯地问道:“你觉得我的处理办法可行么?”**深夜,闻西珩在鄢知雀微信朋友圈刷着。她似乎遇到什么值得开心的事情,拍了张绿植的照片:「
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