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分卷阅读73 (第1/3页)
刻澄清真相。上午十点,远在欧洲的生产线总经理从睡梦中被唤醒,参加中国区的紧急电话会议。十二点,生产线的技术专家终于松口,远程接入客户设备。谭斌在客户处周旋一天,精疲力竭,所幸事态没有继续恶化。愤怒的客户发泄完毕,开始正视现实,考虑如何收拾后事及追究责任,要求MPL提供关于试用版软件的解释。这个要求并不过分,但是真正的事实,让所有人都掉了眼镜。技术部门根据现场记录,很快找到执行安装的工程师和项目经理。那个工程师吓得不轻,说话都有点磕巴。项目经理还算镇定,出示了一封半个月前的邮件。这封信一切换到大屏幕上,谭斌感觉象挨了一闷棍。极长的一封邮件,经过无数人的回复和转发。她已无法集中精力去追寻前因后果,只看到最上面一句话:经确认,生产线二十天后才能正式发货,可以先安装试用版软件作为过渡。发信人居然是方芳。收信人一栏中,只有项目经理的名字。会议室中的人陆陆续续退出去,谭斌脸色铁青,闷头坐了很久,才把方芳叫进会议室。她忍住怒气发问:“你在做什么你知道吗?你不明白这是什么性质的问题?”方芳脸涨得通红,急着辩白:“不是我的意思。”“那是谁?”“是Young交待的。”方芳说,一个半月前签合同,销售团队与物流部门的沟通出现失误,生产线真正的发货时间,要比合同中白纸黑字九月二十六日的承诺晚了二十天。其中涉及到几个新功能,客户原计划国庆长假前投入使用,到货的延迟,完全影响了他们的业务,于是威胁要按照合同条款索取赔偿。顶不住压力的项目经理,只好把压力转嫁回销售团队。方芳去问周杨怎么办,正被销售指标逼得焦头烂额的周杨,冲着方芳嚷嚷:“这些做技术的,怎么一个个跟缺心眼儿一样?不就差了二十天吗?跟他们说,随便找个试用版先装上,货到
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